Wichtige Infos vor dem Besuch
(Traumland ABC)

Alter

Wir sind ein Freizeitpark für die kleineren Kids bis zum Ende der Grundschulzeit. Danach sind wir leider nicht mehr das richtige Ausflugsziel. Daraus ergibt sich auch, dass Kindern nicht ohne Begleitung eines Erwachsenen in unseren Park kommen können. Kinder unter 3 kommen kostenfrei in den Park, hier reicht uns als Altersnachweis die Krankenkassenkarte oder eine Kopie der Geburtsurkunde aus.

Bollerwagen

Gerne können Sie Bollerwagen bei uns gegen eine Leihgebühr von 5 Euro und der Hinterlegung eines persönlichen Pfands, wie beispielsweise Ihrem Autoschlüssel, ausleihen. Allerdings haben wir eine begrenzte Anzahl von Bollerwagen, meist sind diese bereits in den Morgenstunden vergriffen. Die Bollerwagen sind bis spätestens 15 Min. vor Parkschluss wieder an der Kasse abzugeben

Cash & Co

Generell können Sie überall im Park bar zahlen. Des Weiteren haben Sie auch die Möglichkeit, schon Kleinstbeträge mit EC- / Kreditkarten bezahlen.

Damenhygieneartikel

Sollten Sie einmal etwas vergessen haben, kein Problem. Sie erhalten ein Damenhygieneprodukt gegen eine Spende für den Kinderschutzbund in unserem Traumland-Shop

Erwärmung Babynahrung

Wir wärmen Ihre Babynahrung gerne in der Wichtelküche oder am großen Bärengrill für Sie auf. Außerdem gibt es am Abenteuerspielplatz Mikrowellen.

Fundsachen

Sollte etwas verloren gehen, können Sie jederzeit alle Mitarbeitenden im Park direkt ansprechen. Fällt es Ihnen erst auf, wenn Sie bereits zu Hause sind, können Sie einfach eine Verlustmeldung ausfüllen. Eine Mitarbeiterin wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Gehwege

Alle unsere Wege sind geschottert. Wir wissen, dass dies ein Vorwärtskommen mit Kinderwägen und Rollstühlen erschwert. Dies hat allerdings einen Grund. Unter uns befindet sich ein Naturdenkmal, die Tropfsteinhöhle Karls- und Bärenhöhle und diese braucht Wasser! Heißt: flächendeckend versiegelte Wege, also beispielsweise geteert, sind nicht möglich. Um dieser Auflage und einer ökologischen Bauweise Rechnung zu tragen, sind unsere Wege mit einer Schotterdecke versehen. Wir sind bereits daran, zu prüfen, inwieweit eine wasserdurchlässige Pflasterung eine Alternative wäre. Leider haben Langzeittests im Moment eher das Gegenteil bewiesen, aber wir sind an diesem Problem dran.

Hund

Hunde sind an der Leine erlaubt. Im gesamten Park befinden sich auch vereinzelt immer wieder Trinkstellen.

Insektenstiche

Wir sind ein Freizeitpark mit allerhand Leckereien mitten im Wald. Gerade im August ist hier natürlich einiges los, mit Wespen und Bienen. Sollten Sie gestochen werden, erhalten Sie an jedem unserer Fahrstände schnelle Hilfe.

Jahreskarten

Diese können online, aber auch vor Ort erworben werden. Bereits nach dem vierten Besuch rentiert sie sich und so können Sie immer auch mal nur für 2 Stunden kommen und die Kids entspannt auf den Spielplätzen spielen lassen.

Kinderfinder

Direkt am Eingang können Sie einen Aufkleber erhalten, auf den Sie den Namen Ihres Kindes schreiben und Ihre Handynummer. Sollte Ihr Kind einmal abhandenkommen, können wir Sie so direkt anrufen. Bei uns verschwindet kein Kind!

Lob

Wenn es Ihnen bei uns gefällt, freuen wir uns immer, wenn Sie uns auf Google ein Lob hinterlassen. Wenn Sie Kritik haben, schreiben Sie uns gerne eine Mail, wir möchten uns stets und ständig weiterentwickeln und verbessern.

Mitgebrachte Speisen

Mitbringen von Speisen ist bei uns kein Problem. Sie dürfen sich selbstverständlich jederzeit selbst versorgen. Auch unsere Grillstellen bieten sich hierfür an. Das Holz hierfür stellen wir selbstverständlich zur Verfügung.

Notfall

Im Notfall haben wir Ersthelfer*innen vor Ort. Sie können sich jederzeit im Park an einen Mitarbeitenden wenden, dieser funkt sofort nach unseren Ersthelfer*innen.

Oma & Opa

Wir wissen, wie wichtig die Zeit mit Oma und Opa ist. Deshalb bieten wir ab 65 vergünstigte Eintritte an, damit sie weiterhin Teil unvergesslicher Erlebnisse sind

Parkschließung

Bitte begeben Sie sich zum Zeitpunkt der Parkschließung zum Ausgang. Sie müssen nicht rennen, aber ein direktes zum Ausgang begeben ist wirklich toll. Unsere Grillstellen dürfen daher nur bis eine halbe Stunde vor Schließung des Parks genutzt werden.

Qualität

Wir sind ausgezeichnet mit dem Siegel von Servicequalität Deutschland. Dieses kennzeichnet unser systematisches Engagement für die Verbesserung von Service und Qualität.

Regen

Auch bei regnerischem Wetter ist unser Park geöffnet. Wir behalten uns lediglich aufgrund von extremen Witterungslagen (z. B. Sturm, Schneefall) eine Schließung des Parks vor. Bei Regen müssen wir lediglich unsere Riesenrutsche aus Sicherheitsgründen außer Betrieb nehmen. Sollte es zu Donner und Blitzen kommen, müssen kurzfristig alle Fahrattraktionen aus Sicherheitsgründen geschlossen werden. Der Betrieb wird dann kurze Zeit später wiederaufgenommen. Alle Attraktionen befinden sich im Freien. Das Traumland-Team sorgt natürlich dafür, dass die Attraktionen vom Regenwasser befreit werden. Aber wir können es nicht verschweigen: Bei Sonnenschein ist es einfach am schönsten bei uns!

Schließfächer

Entweder Sie benutzen die Schließfächer gleich links vom Eingang beim großen Kletternetz oder die zentral gelegenen Schließfächer an unserem Bärengrill. Die Schließfächer sind groß genug für Ihren Rucksack oder für eine Kühltasche. Diese können gegen 1,- Pfand, heißt ohne Gebühr, benutzt werden. Geld wechseln können Sie gerne an jedem Verkaufsstand oder am Eingang.

Teuer

Wir sind nicht billig, aber immer den Preis wert. Bei uns werden Sie auch in der Urlaubszeit und an Sonn- und Feiertagen mit einem Lächeln bedient. Wir legen großen Wert auf regionale Waren, ein gutes Betriebsklima und auch beim Thema Nachhaltigkeit sind wir einwandfrei aufgestellt. Wir sind ein privat geführtes Familienunternehmen und es sind 19 % Umsatzsteuer auf unseren Eintrittspreisen, zusätzlich sind wir an 6 Monaten im Jahr ohne Einnahmen. Daher können wir mit Preisangeboten von öffentlichen Einrichtungen wie Zoos oder Freibädern nicht mithalten. Alle 210 Traumland-Team-Mitarbeiter geben alles, um Ihnen einen perfekten Familientag mit Spaß und Erholung zu bieten. Wir haben den Anspruch an uns selbst, handwerklich einwandfreie Qualität abzuliefern.

Urlaubssaison

Gerade in den Sommerferien ist natürlich mehr los, als unter der Woche. Wir bitten Sie, dies bei Ihrem Besuch bei uns zu berücksichtigen. Wir versuchen immer alles, um einen möglichst reibungslosen und schnellen Ablauf zu ermöglichen. Beachten Sie in den Sommerferien noch einmal zusätzlich die 2 Wochen Handwerkerferien, in denen hier erfahrungsgemäß am meisten los ist.

Verlassen des Parks

Wenn Sie den Park zwischendurch verlassen möchten, gehen Sie bitte zur Kasse und lassen sich einen Stempel geben. Dieser berechtigt Sie jederzeit zum Wiedereinlass in den Park

WLAN

Das gibt es bei uns nicht. Wir sind mitten im Wald und das in der tiefsten Schwäbischen Alb. :-) Wir sind froh, dass unsere wirklich miserable Internetanbindung überhaupt ausreichend ist, um unsere täglichen Verwaltungsaufgaben zu meistern. Aber offline lässt es sich wirklich viel Spaß haben bei uns.

Zigaretten

Wir sind ein Nichtraucherpark. Unser Park ist für Kinder und deshalb ist Rauchen ausschließlich an den dafür ausgewiesenen Raucherecken gestattet. Diese finden Sie in unserem Parkplan eingezeichnet.